Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua trang Liên hệ, hoặc qua hotline và email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chúng tôi tiếp nhận khiếu nại trong giờ làm việc và phản hồi trong vòng 24-48 giờ. Với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng sẽ được thông báo cụ thể tới khách hàng.

KITSUNE cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.